Plesk : mise à niveau bloquée

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Mots clé

  • Mise à jour de Plesk inaccessible
  • Plus d'accès à Ajouter et supprimer des composants du produit

Présentation

Sous Plesk une option de Mises à jour et à niveau donne accès à une nouvelle page (généralement port 8447) permettant de configurer l'installation du backoffice et de ses options. Si celle-ci ne fonctionne pas il y a peut-être une solution comme expliqué ici.

Symptômes

Dans le navigateur -> message Page Web inaccessible sous Chrome En mode console la commande /usr/local/psa/admin/sbin/autoinstaller renvoie le message suivant :

Doing restart of Parallels Installer...
BUSY: La mise à jour a été arrêtée par un autre processus de mise à jour.

ou encore :

Doing restart of Parallels Installer... 
BUSY: Update operation was locked by another update process. 
Find the service that is running and then kill the process that is running the autoinstaller: 

Procédure

  • S'assurer qu'aucun installateur Plesk Panel n'est lancé, ni sur un navigateur, ni via la console
  • Effacer le fichier /tmp/psa-installer.lock même si la taille de celui-ci est de 0 octets

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