Hotline RED de SFR

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Présentation

L'offre RED fibre de SFR est une offre low cost, souvent proposée via des soldeurs comme showroomprivé. Dans la droite lignée des services à bas coût, elle implique une hotline au rabais dont les limites ne sont pas forcément connues de tout souscripteur à l'offre RED. Le présent article vise à en préciser les contours.

Procédure

  • Le numéro appel est, pendant les 2 premiers mois du contrat le 0801 82 00 36
  • La hotline est située au Maroc
  • Seulement 3 appels à partir du numéro de téléphone du contrat sont possible. Quand le quota est atteint, la ligne est injoignable (occupée ou sans tonalité)
  • La hotline indique qu'il est toutefois possible de la joindre dans certains cas à savoir :
    • A partir d'un mobile SFR (non vérifié à ce jour)
    • Le lundi (non vérifié à ce jour)
  • Passé le délai de 2 mois où le quota de 3 appels l'intégralité du suivi se fait via le compte client sur Internet comme suit :
  • Optionnellement il est quelque fois possible d'obtenir le service RED Fibre en passant par le service Fibre SFR au 0808 80 79 78. Le transfert étant à la discrétion de l'interlocuteur, il est chaudement recommandé d'être le plus aimable possible.

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