IP bloquée par Outlook, MSN, live.fr ou hotmail
Sommaire
Présentation
Il arrive qu'à la suite d'un problème de piratage ou après avoir abusé d'une mailing list une IP finisse par se retrouver blacklistée dans les messageries Microsoft à savoir : MSN, live, Outlook ou Hotmail. La compréhension du problème et sa résolution se passe en 4 étapes :
- Identifier la raison du rejet
- Voir si l'IP est blacklisté par d'autres organismes de surveillance
- Régler 1 et 2
- Demander à Microsoft le délistage de l'IP bloquée
Procédure
Identifier la raison du rejet
Celle-ci se trouve dans les mails rejetés par l'une des messageries Microsoft et consiste en un code qui correspond à un motif précis :
Connected to XX.XX.XX.XX but sender was rejected. Remote host said: 550 SC-001
Dans cet exemple le code est 550 SC-001' et on en trouve l'explication à :
http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors
Qui indique que :
550 SC-001 Courrier refusé par Outlook pour non-respect de la politique Microsoft. Le refus peut être dû à la présence d’éléments caractéristiques du courrier indésirable dans le contenu ou à la réputation de l’adresse IP ou du domaine. Si vous n’êtes pas l’administrateur du système de messagerie ou du réseau, contactez votre fournisseur de messagerie ou d’accès à Internet pour obtenir de l’aide.
Voir si l'IP est blacklistée ailleurs
Cette opération s'effectue conformément aux instructions de l'article Vérifier si une IP est blacklistée qui préconise plusieurs liens pour le vérifier. Il est évident qu'il est préférable, en cas de blacklistage sur un où plusieurs organismes, de faire lever les blocages sur chacun d'entre eux avant de solliciter Outlook pour la lever du sien.
Demander à Microsoft le délistage de lIP bloquée
Ceci se fait à l'adresse suivante en indiquant nom, prénom et email du responsable ainsi que l'IP concernée :
https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=edfsmsbl2&ct=eformts&scrx=1
Une fois le formulaire envoyé un code d'enregistrement est indiqué qu'il est préférable de noter pour éventuellement relancer Microsoft. A ce stade, si l'IP ne fait plus l'objet de bannissement sur les principaux registres (spamhaus par exemple), alors le délistage se fait sous quelques jours.
