Téléphones utiles : Différence entre versions

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[[Catégorie:Téléphonie]]
 
[[Catégorie:Téléphonie]]
 
[[Catégorie:Vente en ligne]]
 
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  '''[[QR code]]''' vers cette page : https://vt.cx/tel.qr
 
  '''Raccourci''' vers cette page : [[tel]]
 
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* Hotline, service technique (SAV), demande de retour produit ([[Lexique#R|''RMA'']])
 
* Hotline, service technique (SAV), demande de retour produit ([[Lexique#R|''RMA'']])
 
* Service commercial, enregistrement produits, abonnement, résiliation, etc.
 
* Service commercial, enregistrement produits, abonnement, résiliation, etc.
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Les tarifs indiqués sont repris du lien [http://vt.cx/4i Numéro surtaxé en France] correspondant à l'article '''Numéro surtaxé en France''' sur '''[[Wikipedia]]'''
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Les tarifs indiqués sont repris du lien [https://fr.wikipedia.org/wiki/Num%C3%A9ro_surtax%C3%A9_en_France Numéro surtaxé en France] sur '''[[Wikipedia]]'''
 
Les marques représentées par des grossistes renvoient sur ces derniers.<br/>
 
Les marques représentées par des grossistes renvoient sur ces derniers.<br/>
 
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* Auchan : 03 5930 5930 (appel local)
 
* Auchan : 03 5930 5930 (appel local)
 
* Boulanger : service client 03 20 49 47 90 (appel local)
 
* Boulanger : service client 03 20 49 47 90 (appel local)
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* [[CDiscount]] service client : 0970 809 050 & (appel local) - commandes au 3979 (1,35 € l'appel puis 0,34 € la minute) - Librairie Decitre pour CDiscount 01 76 49 48 04 (appel local)
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* [[CDiscount]] service client : 0970 809 050 (appel local) - Livraison C Chez Vous : 09 701 705 58 (appel local) - commandes au 3979 (1,35 € l'appel puis 0,34 € la minute) - Librairie Decitre pour CDiscount 01 76 49 48 04 (appel local)
 
* Cobrason : 0 825 30 10 80 (0,15 €/min depuis un poste fixe)
 
* Cobrason : 0 825 30 10 80 (0,15 €/min depuis un poste fixe)
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* Darty : suivi commande 0978 970 970 (appel local) - commercial 0 892 01 10 10 (0,35 €/min depuis un poste fixe)
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* Darty : suivi commande 0978 970 970 (appel local) - commercial 0 892 01 10 10 (0,35 €/min depuis un poste fixe) -> Formulaire de contact : https://www.darty.com/achat/contacts/index.html
 
* EliteGSM : service clients 03 62 27 97 10 - SAV 09 70 46 46 76 - sav@elitegsm.fr (service client) - facture@elitegsm.fr (compta) - stephania@elitegsm.fr (annulation de commandes)
 
* EliteGSM : service clients 03 62 27 97 10 - SAV 09 70 46 46 76 - sav@elitegsm.fr (service client) - facture@elitegsm.fr (compta) - stephania@elitegsm.fr (annulation de commandes)
 
* Fnac : service clients 0969 324 334 (appel local)
 
* Fnac : service clients 0969 324 334 (appel local)
 
* Goldway : service client 04 92 59 17 17 (appel local) - 0826 100 526 (0,112 € les 45 premières secondes puis 0,15 € par minute + surtaxe pour mobile)
 
* Goldway : service client 04 92 59 17 17 (appel local) - 0826 100 526 (0,112 € les 45 premières secondes puis 0,15 € par minute + surtaxe pour mobile)
 
* La Boutique du Net : 04 81 47 13 73 (appel local) - 0 892 888 298 (0,34 € par minute) - serviceclient@laboutiquedunet.com
 
* La Boutique du Net : 04 81 47 13 73 (appel local) - 0 892 888 298 (0,34 € par minute) - serviceclient@laboutiquedunet.com
 +
* [[La Redoute]] : 09 69 32 35 15 (appel local)
 +
* LDLC : 04 27 46 60 00 (appel local)
 
* Matériel.net : 02 40 92 91 91 (appel local)
 
* Matériel.net : 02 40 92 91 91 (appel local)
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* Mister Good Deal : 0892 702 262 (0,40€ par minute)
 
* Monclick.fr ! 01 70 48 90 35 (appel local)
 
* Monclick.fr ! 01 70 48 90 35 (appel local)
 
* [[Pixmania]] : service client 09 69 32 10 20 (appel local) - 01 45 01 35 35 - serviceclients@pixmania.com - partenariat@pixmania.com
 
* [[Pixmania]] : service client 09 69 32 10 20 (appel local) - 01 45 01 35 35 - serviceclients@pixmania.com - partenariat@pixmania.com
 
* [[Rue du Commerce]] : suivi de commandes 0 809 40 03 76 (prix d'un appel local)
 
* [[Rue du Commerce]] : suivi de commandes 0 809 40 03 76 (prix d'un appel local)
 
* Showroomprivé : service client 01 85 76 00 00 (appel local)
 
* Showroomprivé : service client 01 85 76 00 00 (appel local)
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* Tout pour un prix (TPUP) : 01.58.73.41.93 (appel local)
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* Ubaldi : SAV 09.69.36.01.01 (appel local) - service client contact@ubaldi.com
 
* [[Webdistrib]] : commercial 03 59 56 18 00 (appel local) - service client 03 20 49 47 90 (appel local) & 0892 683 219 (0,34 € la minute) - service.client@webdistrib.com
 
* [[Webdistrib]] : commercial 03 59 56 18 00 (appel local) - service client 03 20 49 47 90 (appel local) & 0892 683 219 (0,34 € la minute) - service.client@webdistrib.com
  
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* Amedia Technology (Shenzen) : 0755-28104234 (Chine) - michaelyang@onlywell.com.hk
 
* Amedia Technology (Shenzen) : 0755-28104234 (Chine) - michaelyang@onlywell.com.hk
 
* APC : support vente 0825 012 999 (0,15 € la minute) - Gouvernement et éducation 800 788 5414 (gratuit) - Presse +44 (0) 7900 302102
 
* APC : support vente 0825 012 999 (0,15 € la minute) - Gouvernement et éducation 800 788 5414 (gratuit) - Presse +44 (0) 7900 302102
−
* [[Apple]] : 0800 046 046 (gratuit) - 0805 540 003 (Numéro vert) - DROM-COM 0825 77 00 35 -> https://support.apple.com/fr-fr/HT201232
+
* [[Apple]] : 0800 046 046 (gratuit) - 0805 540 003 (Numéro vert) - DROM-COM 0825 77 00 35 → https://support.apple.com/fr-fr/HT201232
 
* [[Asus]] : 01 70 94 94 00
 
* [[Asus]] : 01 70 94 94 00
 
* Bosch : 0892 698 010 (0,34 € TTC/minute d'une ligne fixe) - Siège 01 40 10 71 11
 
* Bosch : 0892 698 010 (0,34 € TTC/minute d'une ligne fixe) - Siège 01 40 10 71 11
Ligne 67 : Ligne 70 :
 
* Crucial : 0805 10 29 63 (Numéro vert)
 
* Crucial : 0805 10 29 63 (Numéro vert)
 
* [[D-Link]] [[France]] : Standard 01 30 23 86 88 - Support 01 76 54 84 17 - Fax 01 30 23 86 89
 
* [[D-Link]] [[France]] : Standard 01 30 23 86 88 - Support 01 76 54 84 17 - Fax 01 30 23 86 89
−
* Duracell : 0800 94 67 90
+
* Duracell : 0800 94 67 90 (service & appel gratuits)
 
* Dymo : Service technique 01 57 32 48 46 - dymoeurope@newellco.com
 
* Dymo : Service technique 01 57 32 48 46 - dymoeurope@newellco.com
 
* Halterrego : 0892 705 118 (0,34 € TTC/minute d'une ligne fixe)  
 
* Halterrego : 0892 705 118 (0,34 € TTC/minute d'une ligne fixe)  
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* JBL par Harman [[France]] : 02 43 38 44 23
 
* JBL par Harman [[France]] : 02 43 38 44 23
 
* [[Google]] [[France]] : 01 42 68 53 00
 
* [[Google]] [[France]] : 01 42 68 53 00
−
* [[Google AdWords]] : 0805 540 905 (assistance)
+
* [[Google Ads]] : 0805 540 905 (assistance)
 
* [[Google Play Music]] : 0805 541 040 (assistance)
 
* [[Google Play Music]] : 0805 541 040 (assistance)
 
* [[Google Store]] : 0805 541 040 (assistance)
 
* [[Google Store]] : 0805 541 040 (assistance)
 
* [[Kaspersky]] : support 01 41 39 87 61 (prix d'un appel local) depuis l'étranger +33 1 41 39 87 61 (coût selon pays)
 
* [[Kaspersky]] : support 01 41 39 87 61 (prix d'un appel local) depuis l'étranger +33 1 41 39 87 61 (coût selon pays)
−
* Lenovo Thinkpad : 0810 631 213 (coût d'un appel local) - Ideapad, Ideacentre & Essential : 02 43 16 60 35
+
* [[Lenovo]] : service client 09 75 18 17 23 (appel local) Thinkpad 0810 631 213 (coût d'un appel local) - Ideapad, Ideacentre & Essential : 02 43 16 60 35 - client grand public 01 55 70 39 81 - client professionnel 01 82 64 61 99
 
* Lexar : +44 (0) 1355 586033 (GB pour l'Europe)
 
* Lexar : +44 (0) 1355 586033 (GB pour l'Europe)
−
* [[LG]] : 3220 - dites LG (appel gratuit depuis un poste fixe) - siège 01 49 89 89 49  
+
* [[LG]] : 3220 - dites LG (appel gratuit depuis un poste fixe) - siège 01 49 89 89 49  
 
* Linksys voir Cisco
 
* Linksys voir Cisco
 
* Logicom : 01 48 63 77 64
 
* Logicom : 01 48 63 77 64
 
* [[Logitech]] : 01 57 32 32 71
 
* [[Logitech]] : 01 57 32 32 71
−
* Memup : 01 49 80 51 61 (appel non surtaxé)
+
* Magix : 01 82 88 93 03
−
* Miele : 09 74 50 1000 (appel non surtaxé)
+
* Memup : 01 49 80 51 61
 +
* Miele : 09 74 50 1000
 
* [[NEC]] : 01 46 49 46 49
 
* [[NEC]] : 01 46 49 46 49
 
* Netgear : 01 85 14 80 96 ou 0820 88 71 77 (n° Indigo 0,118€/minute)
 
* Netgear : 01 85 14 80 96 ou 0820 88 71 77 (n° Indigo 0,118€/minute)
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* Olympia Caisses enregistreuses (SOPEG) : 05 45 60 82 51  
 
* Olympia Caisses enregistreuses (SOPEG) : 05 45 60 82 51  
 
* On networks : 0820 880 002
 
* On networks : 0820 880 002
−
* [[Panasonic]] : 01 70 48 91 73 - Siège 01 47 91 64 00 - Support 08 92 35 05 05 (0,34 € la minute) - Service client [[Belgique]] +32 (0)70 22 30 11 (0.30€/min)
+
* [[Panasonic]] : 01 70 48 91 73 & 01 73 44 31 74- Siège 01 47 91 64 00 - Support 08 92 35 05 05 (0,34 € la minute) - Service client [[Belgique]] +32 (0)70 22 30 11 (0.30€/min)
 
* Parallels ([[Plesk]]) : 01 49 70 90 10
 
* Parallels ([[Plesk]]) : 01 49 70 90 10
−
* Philips PC, Multimedia, téléphonies : 01 57 32 40 65 (coût d'un appel local) Moniteurs 08 21 61 16 58 (0,09 €/minute) TV 01 57 32 40 50 (coût d'un appel local) -> + à http://vt.cx/76
+
* Philips PC, Multimedia, téléphonies : 01 57 32 40 65 (coût d'un appel local) Moniteurs 08 21 61 16 58 (0,09 €/minute) TV 01 57 32 40 50 (coût d'un appel local) → + à https://vt.cx/76
 
* Pinnacle (logiciels) : 0805 63 98 62 (France) - 0800 49 860 ([[Belgique]]) - 0800 000 786 ([[Suisse]])
 
* Pinnacle (logiciels) : 0805 63 98 62 (France) - 0800 49 860 ([[Belgique]]) - 0800 000 786 ([[Suisse]])
 
* Pinnacle (carte acquisition) - Voir Hauppauge
 
* Pinnacle (carte acquisition) - Voir Hauppauge
 
* Plextor : 03 87 17 00 24
 
* Plextor : 03 87 17 00 24
−
* [[Ricoh]] : 0 892 012012 (0,34€TTC par minute) - Support par fax au 0821 017 401 - [[Belgique]] -> 0032 2 558 22 11 (fax 0032 2 558 27 11) - Support 0032 2 558 26 00 (fax 0032 2 558 27 15)
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* [[Ricoh]] : 0 892 012012 (0,34€TTC par minute) - Support par fax au 0821 017 401 - [[Belgique]] → 0032 2 558 22 11 (fax 0032 2 558 27 11) - Support 0032 2 558 26 00 (fax 0032 2 558 27 15)
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* Rowenta : 09 74 50 36 23 (appel local)
 
* [[Samsung]] : Standard 01 48 63 00 00 & 01 44 04 73 05 (coût d'un appel non surtaxé) - SAV [[téléphones portables]] 0805 70 70 77 (gratuit depuis un poste fixe) - Samsung Shop 0805 504 504 - Produits médicaux 01 84 97 07 07
 
* [[Samsung]] : Standard 01 48 63 00 00 & 01 44 04 73 05 (coût d'un appel non surtaxé) - SAV [[téléphones portables]] 0805 70 70 77 (gratuit depuis un poste fixe) - Samsung Shop 0805 504 504 - Produits médicaux 01 84 97 07 07
 
* [[Seagate]] : 00 800 47 32 42 83 (téléphone fixe)
 
* [[Seagate]] : 00 800 47 32 42 83 (téléphone fixe)
−
* Seinnheiser : 01 49 87 03 00 (standard) 01 49 87 03 10 (SAV) - Fax 01 49 87 03 24
+
* Seinnheiser : 01 49 87 03 07 (informations produits) & 01 49 87 03 00 (standard) 01 49 87 03 10 (SAV) - Fax 01 49 87 03 24
 +
* Sharp : 0809 10 15 15 (service gratuit, prix d'un appel)
 
* Sony : service clients : 09 69 32 21 21 - tablettes : 01 55 69 51 28 Vaio/laptop 01 57 32 36 02 - mémoire/stockage/TV/photo/vidéo 01 55 90 34 34 - Playstation 0820 31 32 33
 
* Sony : service clients : 09 69 32 21 21 - tablettes : 01 55 69 51 28 Vaio/laptop 01 57 32 36 02 - mémoire/stockage/TV/photo/vidéo 01 55 90 34 34 - Playstation 0820 31 32 33
 
* Synology [[France]] : 01 47 17 62 88
 
* Synology [[France]] : 01 47 17 62 88
−
* Tascam -> voir Seinnheiser
+
* Tascam → voir Seinnheiser
−
* Texas Instrument -> Assistance calculatrices TI Care : 01 41 04 60 40 (coût d'un appel local)  
+
* Texas Instrument → Assistance calculatrices TI Care : 01 41 04 60 40 (coût d'un appel local)  
−
* Top Achat -> 04 28 01 00 20
+
* Top Achat → 04 28 01 00 20
 
* Toshiba : 09 69 32 64 84 (numéro Cristal - appel non surtaxé)
 
* Toshiba : 09 69 32 64 84 (numéro Cristal - appel non surtaxé)
−
* TP-LINK [[France]] : service commercial 01 39 26 02 90 - support technique [[France]] 0 820 800 860 (0,118€ TTC/min) - support technique monde +86 755 26504400
+
* TP-Link [[France]] : service commercial 01 39 26 02 90 - support technique [[France]] 0 820 800 860 (0,118€ TTC/min) - support technique monde +86 755 26504400
 +
* [[Trip Advisor]] : 01 83 77 18 45 - Publicité : 01 83 77 76 63
 
* Ubaldi : service client 09 69 36 01 01 (appel non surtaxé)
 
* Ubaldi : service client 09 69 36 01 01 (appel non surtaxé)
 +
* Verbatim : Assistance technique 00 800 3883 2222 et support.fr@verbatimsupport.eu
 
* Vistaprint : service client 01 74 18 02 58
 
* Vistaprint : service client 01 74 18 02 58
 
* [[Western Digital]] : 00 800 27 54 93 38 WD Sentinel 00 800 21 10 21 10 WD Red 00 800 55 59 37 33
 
* [[Western Digital]] : 00 800 27 54 93 38 WD Sentinel 00 800 21 10 21 10 WD Red 00 800 55 59 37 33
 
* Wiko : 04 88 08 95 25 & support@wikomobile.com
 
* Wiko : 04 88 08 95 25 & support@wikomobile.com
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 +
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= [[Banque]] en ligne =
 +
* BForBank : Courtage 09 74 75 12 12 (Appel local)
 
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= Hébergeurs Internet =
 
= Hébergeurs Internet =
−
* 1&1 0970 808 911 (appel non surtaxé) - Commandes 0805 636 617 - Assistance 0805 636 617 - Annulation de commandes 0970 809 711
+
* 1&1 : 0970 808 911 (appel non surtaxé) - Commandes 0805 636 617 - Assistance 0805 636 617 - Annulation de commandes 0970 809 711
−
* Netissime : Commercial 04 37 43 00 37 - Service client 0811 26 10 26 - Assistance technique 0892 10 92 10 (0,34€/min)
+
* Netissime : Commercial 04 37 43 00 37 - Service client 0811 26 10 26 - Assistance technique 0892 10 92 10 (0,34€/min)
 
* Online.net (Dédibox) 01 84 13 00 00
 
* Online.net (Dédibox) 01 84 13 00 00
−
* [[OVH]] : Nouveau client 1007 - Service client 0820 69 87 65 (n° Indigo 0,118€/minute) - Assistance technique 0899 49 87 65 (1,35€ TTC par appel + 0,34€ la minute) - So you Start 0972 100 111 (coût d'un appel local) -> voir http://vt.cx/1d
+
* [[OVH]] : Nouveau client 1007 - Service client 0820 69 87 65 (n° Indigo 0,118€/minute) - Assistance technique 0899 49 87 65 (1,35€ TTC par appel + 0,34€ la minute) - So you Start 0972 100 111 (coût d'un appel local) → voir https://vt.cx/1d
 
* Oxalide 01 75 771 666 (appel local)
 
* Oxalide 01 75 771 666 (appel local)
 
<br/>
 
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= [[Opérateurs]] - [[FAI]] =
 
= [[Opérateurs]] - [[FAI]] =
−
* Auchan Telecom : depuis un portable Auchan Mobile : 200 - depuis un fixe : 0 969 360 200 (appel non surtaxé)
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* Auchan Telecom : depuis un portable Auchan Mobile : 200 - depuis un fixe : 0 969 360 200 (appel non surtaxé)
 
* [[Bouygues Telecom]] : service client 09 81 66 09 81 - 611 depuis un portable [[Bouygues Telecom]] ou 1061 depuis un poste fixe ou un mobile d'un autre opérateur - Service commercial ([[démarchage téléphonique]]) 09 81 66 21 99 - 603 stop démarchage depuis un portable [[Bouygues Telecom]]
 
* [[Bouygues Telecom]] : service client 09 81 66 09 81 - 611 depuis un portable [[Bouygues Telecom]] ou 1061 depuis un poste fixe ou un mobile d'un autre opérateur - Service commercial ([[démarchage téléphonique]]) 09 81 66 21 99 - 603 stop démarchage depuis un portable [[Bouygues Telecom]]
 
* Budget Mobile : 0805 145 146 (appel gratuit depuis un téléphone fixe)
 
* Budget Mobile : 0805 145 146 (appel gratuit depuis un téléphone fixe)
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* Reglo Mobile : voir https://www.reglomobile.fr/aide/numeros-utiles.aspx
 
* Reglo Mobile : voir https://www.reglomobile.fr/aide/numeros-utiles.aspx
 
* [[SFR]] Mobile : service client 1023 ou 06 10 00 10 23 ({{K|3}} et {{K|3}} pour obtenir un conseiller) - service commercial 1099 (prix d'un appel normal) - [[SFR]] RED 0825 622 733 (0,15€/min) - Rechargement 0 811 90 09 52 - support fibre RED 0801 82 00 36 (voir détail à '''[[Hotline RED de SFR]]''') - serveurs vocaux interactifs au 0805 70 18 01 (appel gratuit) - messagerie 123 - SFR Business Team : 0 805 70 24 54
 
* [[SFR]] Mobile : service client 1023 ou 06 10 00 10 23 ({{K|3}} et {{K|3}} pour obtenir un conseiller) - service commercial 1099 (prix d'un appel normal) - [[SFR]] RED 0825 622 733 (0,15€/min) - Rechargement 0 811 90 09 52 - support fibre RED 0801 82 00 36 (voir détail à '''[[Hotline RED de SFR]]''') - serveurs vocaux interactifs au 0805 70 18 01 (appel gratuit) - messagerie 123 - SFR Business Team : 0 805 70 24 54
 +
* SOSH : 0800 100 740 (appel gratuit)
 
* Télé 2 Mobile : 0826 27 02 72 (0,15 €/minute depuis un téléphone fixe)
 
* Télé 2 Mobile : 0826 27 02 72 (0,15 €/minute depuis un téléphone fixe)
 
* [[Virgin Mobile]] (Omea Telecom) : commercial 1005 - service client 0980 980 846 - 846 depuis un mobile Virgin (coût d'un appel local) - 0892 010 846 (0,37€/min) ou 0825 311 411 (0,37€/min) - service conso 221 - rechargement 848
 
* [[Virgin Mobile]] (Omea Telecom) : commercial 1005 - service client 0980 980 846 - 846 depuis un mobile Virgin (coût d'un appel local) - 0892 010 846 (0,37€/min) ou 0825 311 411 (0,37€/min) - service conso 221 - rechargement 848
−
* Vodafone Polynésie : voir http://www.vodafone.pf/nos-experts-vous-repondent.html
 
  
 
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= Numéros utiles téléphonie =
 
= Numéros utiles téléphonie =
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* '''[[RIO]] ([[relevé d'identité opérateur]]) : '''[[3179]]''' (appel gratuit depuis le mobile concerné - service commun à tous les opérateurs) -> voir '''[[Portabilité]]'''
+
* '''[[RIO]] ([[relevé d'identité opérateur]]) : [[3179]]''' (appel gratuit depuis le mobile concerné - service commun à tous les opérateurs) → voir '''[[Portabilité]]'''
 
* '''DGCCRF''' (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) : 3939
 
* '''DGCCRF''' (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) : 3939
  
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= [[SMS]] =
 
= [[SMS]] =
 
Ces numéros sont utilisés par leurs propriétaires pour émettre des messages. L'utilisation en réception n'est pas garantie.<br/>
 
Ces numéros sont utilisés par leurs propriétaires pour émettre des messages. L'utilisation en réception n'est pas garantie.<br/>
−
Les '''SMS+''' payants peuvent être identifiés à l'aide du '''[[site]]''' suivant : https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/sms-plus/
+
Les '''SMS+''' payants peuvent être identifiés à l'aide du '''[[site]]''' suivant : https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/smsplus
−
* 517 : [[Virgin Mobile]]
+
* 877 : SFR
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* 877 : [[SFR]]
+
* 1800 : SFR
−
* 1800 : [[SFR]]
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* 4321 : SFR stop SMS
−
* 4321 : [[SFR]] stop [[SMS]]
+
* 5395 : SFR
−
* 5395 : [[SFR]]
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* 10148 : [[PayPal]]
 
* 10148 : [[PayPal]]
 
* 10200 : NRJ Mobile
 
* 10200 : NRJ Mobile
−
* 36173 : [[Autolib]]
 
 
* 36179 : [[Twitter]]
 
* 36179 : [[Twitter]]
 
* 36183 : [[Authy]]
 
* 36183 : [[Authy]]
−
* 36300 : [[SFR]]
+
* 36300 : SFR
 
* 36665 : [[Facebook]]
 
* 36665 : [[Facebook]]
 
* 38004 : NRJ Mobile
 
* 38004 : NRJ Mobile
−
* 38008 : [[Virgin Mobile]]
+
* 38008 : Virgin Mobile
 
* 38600 : Air France
 
* 38600 : Air France
 
* 38651 : Darty
 
* 38651 : Darty
 
* 38656 : Vente privée
 
* 38656 : Vente privée
−
* 38665 : [[Twitter]]
+
* 38665 : Twitter
−
* 38948 : [[SFR RED]]
+
* 38948 : SFR RED
 
* +44 1192590090 : [[Google]]
 
* +44 1192590090 : [[Google]]
  
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= Articles utiles téléphonies =
 
= Articles utiles téléphonies =
−
* [http://www.richesetmalins.com/numeros-surtaxes/ richesetmalins.com] Numéros surtaxés
+
* [https://web.archive.org/web/20161219214909/http://www.richesetmalins.com/numeros-surtaxes archive de richesetmalins.com] Numéros surtaxés
  
 
= SAV via [[Twitter]] =
 
= SAV via [[Twitter]] =
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= Tarifs appels par opérateur =
 
= Tarifs appels par opérateur =
 
Susceptible de changement à tout moment - bien vérifier que le tarif chargé est le dernier en date
 
Susceptible de changement à tout moment - bien vérifier que le tarif chargé est le dernier en date
−
* [http://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/brochure-tarifaire-auchan-telecom.pdf Auchan Telecom]
+
* [https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/brochure-tarifaire-auchan-telecom.pdf Auchan Telecom]
 
* [https://www.bouyguestelecom.fr/tarifs-conditions Bouygues Telecom]
 
* [https://www.bouyguestelecom.fr/tarifs-conditions Bouygues Telecom]
−
* [http://www.buzzmobile.fr/tarifs.php Buzz Mobile]
+
* [https://www.coriolis.com/guide-et-fiches-tarifaires Coriolis]
−
* [http://www.coriolis.com/informations/guide-et-fiches-tarifaires Coriolis]
+
* [https://www.dartybox.com/cms/web/thd/documents_contractuels DartyBox]
−
* [http://www.dartybox.com/cms/web/thd/documents_contractuels DartyBox]
+
* [https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf Free]
−
* [http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf Free]
+
* [https://www.lapostemobile.fr/conditions-et-tarifs La Poste Mobile]
−
* [http://www.joemobile.fr/legal Joe Mobile]
+
* [https://mobile.lebara.com/fr/fr/international-call-rates Lebara Mobile]  
−
* [http://www.lapostemobile.fr/PDF/LPM_GT.pdf La Poste Mobile]
+
* M6 Mobile -> voir Orange
−
* [http://www.lebara.fr/prepaye/tarifs Lebara Mobile]  
+
* [https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf NRJ Mobile]
−
* [http://www.m6mobile.fr/medias/pdf/conditions_tarifaires_forfaits_bloques.pdf M6 Mobile]
+
* Numericable voir SFR
−
* [http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf NRJ Mobile]
+
* [https://tarifsetcontrats.orange.fr/ Orange]
−
* [http://www.numericable.fr/pdf/tarifs.pdf Numericable]
+
* [http://pxtl.fr/docs/gt/res Prixtel]  
−
* [http://sites.orange.fr/shop/documentations/index.php Orange]
+
−
* [http://www.prixtel.com/media/pdf/documentation/res/gt/23/Guide_tarifaire.pdf Prixtel]  
+
 
* [https://www.reglomobile.fr/aide/documents-telechargeables.aspx Reglo Mobile]
 
* [https://www.reglomobile.fr/aide/documents-telechargeables.aspx Reglo Mobile]
−
* [http://static.s-sfr.fr/media/bt-offres-4g-sfr-020216.pdf SFR]
+
* [https://static.s-sfr.fr/media/bt-offres-4g-sfr-020216.pdf SFR]
−
* [https://www.symacom.fr/prepaye.html Symacom]
+
* [https://api.symamobile.com/fr/docs/legal/dl/brochure-tarifaire-forfaits-mobiles.pdf?action=browser Syma Mobile]
−
* Télé 2 -> voir Virgin Mobile
+
 
* Universal Mobile -> voir Bouygues Telecoms
 
* Universal Mobile -> voir Bouygues Telecoms
−
* [http://www.vini.pf/documentation Vini Polynésie]
+
* [https://www.vini.pf/documentation Vini Polynésie]
−
* [http://www.omeatelecom.fr/fiches-tarifaires Virgin Mobile]
+
* Virgin Mobile -> voir SFR
−
* [http://www.vodafone.pf/tarifs-et-conditions.html Vodafone Polynésie]
+
  
−
= [[Liens]] utiles =
+
= Liens utiles =
−
* [https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_indicatifs_téléphoniques_internationaux_par_indicatif fr.wikipedia.org] Liste des '''indicatifs téléphoniques internationaux'''
+
* [https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_indicatifs_téléphoniques_internationaux_par_indicatif fr.wikipedia.org] Liste des indicatifs téléphoniques internationaux
−
* [http://www.mediateur-telecom.fr mediateur-telecom.fr] Le '''[[médiateur]]''' des '''communications électroniques'''
+
* [https://www.mediation-telecom.org mediation-telecom.org] Le '''[[médiateur]]''' des communications électroniques
−
* [http://www.fftelecoms.org fftelecoms.org] '''Fédération [[française]] des télécoms'''
+
* [https://www.fftelecoms.org fftelecoms.org] '''Fédération [[française]] des télécoms'''
 +
 
 +
= Transporteurs =
 +
* C'est Chez Vous : 04 77 45 83 18
 +
* GLS : 08 06 00 60 06 (Service gratuit + prix appel).
  
 
= Tracking et suivi des plis et colis express =
 
= Tracking et suivi des plis et colis express =
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== Généralistes ==
 
== Généralistes ==
 
* [https://track24.net track24.net] '''Track24''' : probablement le meilleur tracker généraliste
 
* [https://track24.net track24.net] '''Track24''' : probablement le meilleur tracker généraliste
−
  Lien recommandé : https://track24.net/?code=XXXXXXXXXXXXXX où XXXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
+
  Lien recommandé : <nowiki>https://track24.net/?code=XXXXXXXXXXXXXX</nowiki> où XXXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
−
* [http://www.17track.net 17track.net] Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois
+
* [https://www.17track.net/fr 17track.net] Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois
−
  Lien recommandé : http://www.17track.net/fr/result/post.shtml?nums=XXXXXXXXXXXXX où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
+
  Lien recommandé : <nowiki>https://www.17track.net/fr/result/post.shtml?nums=XXXXXXXXXXXXX</nowiki> où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
−
* [http://global.cainiao.com global.cainiao.com] Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois
+
* [https://global.cainiao.com global.cainiao.com] Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois
−
  Lien recommandé : http://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=XXXXXXXXXXXXX&lang=en& où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
+
  Lien recommandé : <nowiki>https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=XXXXXXXXXXXXX&lang=en&</nowiki> où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
  
 
== [[La Poste]] ==
 
== [[La Poste]] ==
−
* [http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index csuivi.courrier.laposte.fr] '''[[La Poste]]''' : suivi des courriers recommandés avec ou sans '''AR (accusé réception)'''
+
* [https://www.laposte.fr/ laposte.fr] '''[[La Poste]]''' : suivi des courriers recommandés avec ou sans AR (accusé réception)
−
* [http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR colissimo.fr] '''[[Colissimo]]''' : colis express
+
* [https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?colissimo=true laposte.fr] '''[[Colissimo]]''' : colis express
−
* [http://www.chronopost.fr/fr/particulier/suivez-votre-colis chronopost.fr] '''[[Chronopost]]''' : colis express -> ligne de commande : <nowiki>http://www.chronopost.fr/expedier/inputLTNumbersNoJahia.do?listeNumeros=AANNNNNNNNNPP</nowiki>
+
* [https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis chronopost.fr] '''[[Chronopost]]''' : colis express -> ligne de commande : <nowiki>https://www.chronopost.fr/expedier/inputLTNumbersNoJahia.do?listeNumeros=AANNNNNNNNNPP</nowiki>
−
* [http://www.exapaq.com/index.php/fr/Suivi-colis/Presentation exapaq.com] '''[[Exapaq]]''' : colis express
+
* [https://www.dpd.fr/ dpd.fr] '''[[DPD]]''' : colis express
−
* [http://dpd.fr dpd.fr] '''[[DPD]]''' : colis express
+
  
 
== Messagerie express - Courier Express Parcels (CEP) ==
 
== Messagerie express - Courier Express Parcels (CEP) ==
 
=== Généralistes ===
 
=== Généralistes ===
 
* [https://track24.net track24.net] '''Track24''' : probablement le meilleur tracker généraliste
 
* [https://track24.net track24.net] '''Track24''' : probablement le meilleur tracker généraliste
−
  Lien recommandé : https://track24.net/?code=XXXXXXXXXXXXXX où XXXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
+
  Lien recommandé : <nowiki>https://track24.net/?code=XXXXXXXXXXXXXX</nowiki> où XXXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
−
* [http://www.17track.net 17track.net] Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois
+
* [https://www.17track.net/fr 17track.net] Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois
−
  Lien recommandé : http://www.17track.net/fr/result/post.shtml?nums=XXXXXXXXXXXXX où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
+
  Lien recommandé :<nowiki>https://www.17track.net/fr/result/post.shtml?nums=XXXXXXXXXXXXX</nowiki> où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
−
* [http://www.takesend.com/entj/ takesend.com] '''TakeSend''' : tracking de '''[[China]] Post, [[Hongkong]] Post, Singpost, [[Swiss]] Post, Bpost, Postalnl, Deutschepost, Swdeishpost, Aupost, Pos Malaysia, DHL, Fedex, UPS, TNT, Toll, Aramex, Airpak, GLS'''
+
* [http://k5.takesend.com:8180/WebTrack k5.takesend.com] '''TakeSend''' : tracking de China Post, Hongkong Post, Singpost, Swiss Post, Bpost, Postalnl, Deutschepost, Swdeishpost, Aupost, Pos Malaysia, DHL, Fedex, UPS, TNT, Toll, Aramex, Airpak, GLS
−
* [http://www.envoimoinscher.com/suivi-colis.html envoimoinscher.com] '''envoimoinscher'''
+
* [https://www.envoimoinscher.com/suivi-colis.html envoimoinscher.com] '''envoimoinscher'''
  
 
=== Transporteurs ===
 
=== Transporteurs ===
−
Ici on trouve les liens de '''tracking''' des principales '''messageries express''' suivi, si connu, du format de '''numéro de tracking''' ou '''N''' est un chiffre de '''0 à 9''', '''A''' une lettre de '''A à Z''' et en '''gras''' des mentions fixes
+
Ici on trouve les liens de tracking des principales messageries express suivi, si connu, du format de numéro de tracking ou N est un chiffre de 0 à 9, A une lettre de A à Z.
 +
==== Amazon Logistics ====
 +
* http://parcelsapp.com/fr/carriers/amazon-logistics
 +
 
 
==== EMS ====
 
==== EMS ====
−
* Lien de tracking : http://www.ems.post/tracking
+
* Lien de tracking : https://www.ems.post/tracking
−
* Service clients : voir '''opérateur EMS''' selon '''[[pays]]''' à http://www.ems.post/operators
+
* Service clients : voir Opérateur EMS selon le '''[[pays]]''' à https://www.ems.post/en/global-network/ems-operators
−
* Format tracking : '''XX'''NNNNNNNN'''PP''' ou '''XX''' est le code de l''''opérateur EMS''' et '''PP''' celui du '''[[pays]]''' (exemple '''HK''' pour '''Hongkong''')
+
* Format tracking : XXNNNNNNNNPP ou XX est le code de l'opérateur EMS et PP celui du pays (exemple HK pour Hongkong)
 +
 
 
==== MondialRelay ====
 
==== MondialRelay ====
−
* Lien de tracking : http://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis mondialrelay.fr
+
* Lien de tracking : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis mondialrelay.fr
−
* Service clients : 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé)  
+
* email de contact suividecolis@mondialrelay.fr
 +
* Service clients : 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé) - Pour avoir une opératrice taper 1 puis 2
 
* Format tracking : NNNNNNNN
 
* Format tracking : NNNNNNNN
 +
 
==== Relais Colis ====
 
==== Relais Colis ====
−
* Lien de tracking : http://www.relaiscolis.com/index.php/application-suivi-colis
+
* Lien de tracking : https://www.relaiscolis.com/suivi-de-colis/index/avancee
 
* Service clients : 09 70 25 22 31 (appel non surtaxé)
 
* Service clients : 09 70 25 22 31 (appel non surtaxé)
−
* Format tracking : '''AD''' NNNNNNNNNN '''01'''
+
* Format tracking : AD NNNNNNNNNN 01
 +
 
 
==== DHL ====
 
==== DHL ====
−
* Lien de tracking : http://www.dhl.fr/fr/dhl_express/suivi_expedition.html
+
* Lien de tracking : https://www.dhl.fr/fr/dhl_express/suivi_expedition.html
 
* Service clients : 118 515 ou 0825 10 00 80 (0,15€/min)
 
* Service clients : 118 515 ou 0825 10 00 80 (0,15€/min)
 
* Format tracking : NNNNNNNNNNNN ou NNNNNNNNNN
 
* Format tracking : NNNNNNNNNNNN ou NNNNNNNNNN
 +
 
==== FedEx ====
 
==== FedEx ====
−
* Lien de tracking : http://www.fedex.com/Tracking?cntry_code=fr
+
* Lien de tracking : https://www.fedex.com/Tracking?cntry_code=fr
−
* Service clients : depuis la '''[[France]]''' : 0825 886 887 (0,15 €/min) - depuis l'étranger : +33 1 40 85 56 60
+
* Service clients : depuis la France : 0825 886 887 (0,15 €/min) - depuis l'étranger : +33 1 40 85 56 60
 
* Service clients fret : 0820 123 800 (0,12 €/min)
 
* Service clients fret : 0820 123 800 (0,12 €/min)
 
* Service commercial : 01 40 85 39 99 (appel non surtaxé)
 
* Service commercial : 01 40 85 39 99 (appel non surtaxé)
−
* Format tracking : '''DT'''NNNNNNNNNNNN
+
* Format tracking : DTNNNNNNNNNNNN
 +
 
 +
==== GLS General Logistics Systems ====
 +
* Lien de tracking GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis
 +
* Service client : 0 806 00 60 06 (appel local non surtaxé) → généralement injoignable :(
 +
* Format tracking : NNNNNNNNNNNN
 +
 
 
==== UPS & Kiala ====
 
==== UPS & Kiala ====
−
* Lien de tracking UPS : http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_fr
+
* Lien de tracking UPS : https://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_fr
−
* Lien de tracking Kiala : https://www.kiala.fr/tnt kiala.fr] '''Kiala''' devenu '''UPS Access point'''
+
* Lien de tracking Kiala : https://www.kiala.fr/tnt kiala.fr] Kiala devenu UPS Access point
 
* Service client : 0821 233 877 (0.12€/min)
 
* Service client : 0821 233 877 (0.12€/min)
 
* Service commercial : 01 73 00 66 61
 
* Service commercial : 01 73 00 66 61
−
* Format tracking : '''1Z'''NNNNNNNNNNNNNNNN ou NNNNNNNNNNNN ou '''T'''NNNNNNNNNN ou NNNNNNNNN
+
* Format tracking : 1ZNNNNNNNNNNNNNNNN ou NNNNNNNNNNNN ou TNNNNNNNNNN ou NNNNNNNNN
 +
 
 
==== TNT ====
 
==== TNT ====
−
* Lien de tracking : http://www.tnt.com/webtracker/tracker.do?navigation=1&respLang=fr&respCountry=fr
+
* Lien de tracking : https://www.tnt.com/webtracker/tracker.do?navigation=1&respLang=fr&respCountry=fr
 
* Service clients : 0825 033 033 (départ ou arrivée de [[France]]) (0,20 €/min + prix appel) - 0825 071 071 (départ ou arrivée de l'étranger (0,20 €/min)
 
* Service clients : 0825 033 033 (départ ou arrivée de [[France]]) (0,20 €/min + prix appel) - 0825 071 071 (départ ou arrivée de l'étranger (0,20 €/min)
 
* Format tracking : NNAANNNNNN ou NNNNNNNNN
 
* Format tracking : NNAANNNNNN ou NNNNNNNNN
 
==== Geodis ====
 
==== Geodis ====
−
* Lien de tracking : http://tracking.geodisbm.com/bm/html/habilitations/iuz.jsp
+
* Lien de tracking : https://www.aftership.com/fr/couriers/geodis-calberson-fr
 
<br/>
 
<br/>
  
 
== International ==
 
== International ==
 
=== Généralistes ===
 
=== Généralistes ===
−
* [http://www.17track.net 17track.net] Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois
+
* [https://www.17track.net 17track.net] Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois
 
  '''Liens recommandés'''
 
  '''Liens recommandés'''
−
  http://www.17track.net/fr/result/post.shtml?nums=XXXXXXXXXXXXX où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
+
  <nowiki>https://www.17track.net/fr/result/post.shtml?nums=XXXXXXXXXXXXX</nowiki> où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
−
  http://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=XXXXXXXXXXXXX&lang=en& où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
+
  <nowiki>https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=XXXXXXXXXXXXX&lang=en&</nowiki> où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
−
* [http://www.takesend.com/entj/ takesend.com] '''TakeSend''' : tracking de '''[[China]] Post, [[Hongkong]] Post, Singpost, [[Swiss]] Post, Bpost, Postalnl, Deutschepost, Swdeishpost, Aupost, Pos Malaysia, DHL, Fedex, UPS, TNT,  
+
* [http://k5.takesend.com:8180/WebTrack k5.takesend.com] '''TakeSend''' : tracking de China, Hongkong Post, Singpost, Swiss Post, Bpost, Postalnl, Deutschepost, Swdeishpost, Aupost, Pos Malaysia, DHL, Fedex, UPS, TNT,  
−
Toll, Aramex, Airpak, GLS'''
+
Toll, Aramex, Airpak, GLS
  
 
=== [[Chine]] ===
 
=== [[Chine]] ===
−
* [http://track-chinapost.com/startairmail.php track-chinapost.com] '''[[China]] Post''' Track International Post/Mail Parcel
+
* [https://track-chinapost.com/startairmail.php track-chinapost.com] '''[[China]] Post''' Track International Post/Mail Parcel
 
** Format tracking : NNNNNNNNNNN ou '''RI'''NNNNNNNNN'''CN''' ou '''RR'''NNNNNNNNN'''CN''' (registered airmail) ou '''EE'''NNNNNNNNN'''CN''' (EMS) ou '''LK'''NNNNNNNNN'''CN''' (EUB epacket)
 
** Format tracking : NNNNNNNNNNN ou '''RI'''NNNNNNNNN'''CN''' ou '''RR'''NNNNNNNNN'''CN''' (registered airmail) ou '''EE'''NNNNNNNNN'''CN''' (EMS) ou '''LK'''NNNNNNNNN'''CN''' (EUB epacket)
 
* [http://track.yw56.com.cn/en-US/ track.yw56.com.cn] '''Yanwen Tracking'''
 
* [http://track.yw56.com.cn/en-US/ track.yw56.com.cn] '''Yanwen Tracking'''
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=== [[Hong Kong]] ===
 
=== [[Hong Kong]] ===
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* [http://www.hongkongpost.hk/eng/tracking/index.htm hongkongpost.hk] '''[[Hongkong]] Post''' Mail Tracking
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* [https://www.hongkongpost.hk/eng/tracking/index.htm hongkongpost.hk] '''[[Hongkong]] Post''' Mail Tracking
 
** Service client : +852 2921 2222 & mto@hkpo.gov.hk
 
** Service client : +852 2921 2222 & mto@hkpo.gov.hk
 
** Format tracking : '''RB'''NNNNNNNNN'''HK''' ou '''EE'''NNNNNNNNN'''HK''' (EMS)
 
** Format tracking : '''RB'''NNNNNNNNN'''HK''' ou '''EE'''NNNNNNNNN'''HK''' (EMS)
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* [http://www.speedpost.hk/speedpost/sections/mailTracking/mailTracking.jsf speedpost.hk] '''SpeedPost''' Track and Trace
+
* [https://www.speedpost.hk/speedpost/sections/mailTracking/mailTracking.jsf speedpost.hk] '''SpeedPost''' Track and Trace
 
** Service client : +852 2921 2288
 
** Service client : +852 2921 2288
 
** Format tracking : ?
 
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=== [[Singapour]] ===
 
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* [https://www.singpost.com singpost.com] '''[[Singapore]] Post'''
 
* [https://www.singpost.com singpost.com] '''[[Singapore]] Post'''
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* [http://www.speedpost.com.sg/index.php?quickTool=TrackItem speedpost.com] '''Speedpost'''
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* [https://www.speedpost.com.sg/index.php?quickTool=TrackItem speedpost.com] '''Speedpost'''
  
 
== [[Suisse]] ==
 
== [[Suisse]] ==
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=== [[Australie]] ===
 
=== [[Australie]] ===
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* [http://auspost.com.au/track/track.html auspost.com.au] '''Auspost'''
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* [https://auspost.com.au/track/track.html auspost.com.au] '''Auspost'''
  
 
== Points de retraits colis ==
 
== Points de retraits colis ==
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* [http://www.mondialrelay.fr/ww2/public/mr_suivi.aspx mondialrelay.fr] '''Mondial Relay'''
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* [https://www.mondialrelay.fr/ww2/public/mr_suivi.aspx mondialrelay.fr] '''Mondial Relay'''
 
* [https://www.colisprive.com/moncolis/default.aspx colisprive.com] '''colis privé'''
 
* [https://www.colisprive.com/moncolis/default.aspx colisprive.com] '''colis privé'''
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* [http://www.relaiscolis.com/index.php/application-suivi-colis relaiscolis.com] '''Relais Colis (Points Relais)'''
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* [https://www.relaiscolis.com/suivi-de-colis/index/avancee relaiscolis.com] '''Relais Colis (Points Relais)'''
 
* [https://www.kiala.fr/tnt kiala.fr] '''Kiala'''
 
* [https://www.kiala.fr/tnt kiala.fr] '''Kiala'''
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* [https://www.pickup.fr pickup.fr] '''Pickup''' de '''[[La Poste]]'''
  
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= Articles [[Vulgum Techus]] =
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* [[Trouver tous les numéros de téléphone d'une entreprise]]
 
* [[Trouver tous les numéros de téléphone d'une entreprise]]
 
* [[Trouver l'opérateur correspondant à un numéro de téléphone]]
 
* [[Trouver l'opérateur correspondant à un numéro de téléphone]]

Version actuelle en date du 21 février 2024 à 22:22

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Présentation

Ici sont regroupés un maximum de numéros de téléphone utiles à savoir :

  • Hotline, service technique (SAV), demande de retour produit (RMA)
  • Service commercial, enregistrement produits, abonnement, résiliation, etc.

Les tarifs indiqués sont repris du lien Numéro surtaxé en France sur Wikipedia Les marques représentées par des grossistes renvoient sur ces derniers.

Vente en ligne

  • Amazon France service clients : 0800 94 77 15 (appel gratuit)
  • Auchan : 03 5930 5930 (appel local)
  • Boulanger : service client 03 20 49 47 90 (appel local)
  • CDiscount service client : 0970 809 050 (appel local) - Livraison C Chez Vous : 09 701 705 58 (appel local) - commandes au 3979 (1,35 € l'appel puis 0,34 € la minute) - Librairie Decitre pour CDiscount 01 76 49 48 04 (appel local)
  • Cobrason : 0 825 30 10 80 (0,15 €/min depuis un poste fixe)
  • Darty : suivi commande 0978 970 970 (appel local) - commercial 0 892 01 10 10 (0,35 €/min depuis un poste fixe) -> Formulaire de contact : https://www.darty.com/achat/contacts/index.html
  • EliteGSM : service clients 03 62 27 97 10 - SAV 09 70 46 46 76 - sav@elitegsm.fr (service client) - facture@elitegsm.fr (compta) - stephania@elitegsm.fr (annulation de commandes)
  • Fnac : service clients 0969 324 334 (appel local)
  • Goldway : service client 04 92 59 17 17 (appel local) - 0826 100 526 (0,112 € les 45 premières secondes puis 0,15 € par minute + surtaxe pour mobile)
  • La Boutique du Net : 04 81 47 13 73 (appel local) - 0 892 888 298 (0,34 € par minute) - serviceclient@laboutiquedunet.com
  • La Redoute : 09 69 32 35 15 (appel local)
  • LDLC : 04 27 46 60 00 (appel local)
  • Matériel.net : 02 40 92 91 91 (appel local)
  • Mister Good Deal : 0892 702 262 (0,40€ par minute)
  • Monclick.fr ! 01 70 48 90 35 (appel local)
  • Pixmania : service client 09 69 32 10 20 (appel local) - 01 45 01 35 35 - serviceclients@pixmania.com - partenariat@pixmania.com
  • Rue du Commerce : suivi de commandes 0 809 40 03 76 (prix d'un appel local)
  • Showroomprivé : service client 01 85 76 00 00 (appel local)
  • Tout pour un prix (TPUP) : 01.58.73.41.93 (appel local)
  • Ubaldi : SAV 09.69.36.01.01 (appel local) - service client contact@ubaldi.com
  • Webdistrib : commercial 03 59 56 18 00 (appel local) - service client 03 20 49 47 90 (appel local) & 0892 683 219 (0,34 € la minute) - service.client@webdistrib.com

Fabricants/importateurs/grossistes/éditeurs

  • AEG Téléphones fixes (SOPEG) : 05 45 60 82 51
  • Adobe System France : 01 56 54 99 00
  • Alcatel OneTouch : 09 69 36 09 36
  • Altec Lansing : +1 855 292 4087 (USA)
  • AMD : 01 58 04 23 61 support technique 0800 90 86 21
  • Amedia Technology (Shenzen) : 0755-28104234 (Chine) - michaelyang@onlywell.com.hk
  • APC : support vente 0825 012 999 (0,15 € la minute) - Gouvernement et éducation 800 788 5414 (gratuit) - Presse +44 (0) 7900 302102
  • Apple : 0800 046 046 (gratuit) - 0805 540 003 (Numéro vert) - DROM-COM 0825 77 00 35 → https://support.apple.com/fr-fr/HT201232
  • Asus : 01 70 94 94 00
  • Bosch : 0892 698 010 (0,34 € TTC/minute d'une ligne fixe) - Siège 01 40 10 71 11
  • Bose : 01 30 61 67 39 (HiFi et home cinéma) - 0800 800 595 (chaînes Wave et casques)
  • Canon : 01 41 99 77 77
  • Casio : 0825 88 44 77 (0,15 € la minute)
  • Cisco : 0825 54 01 11 (0,15 € la minute) - 022 008 298 (Belgique) - 0445 118 237 (Suisse)
  • Corel : 0805 08 04 53 (Numéro vert)
  • Creative : +353 1 897 5700 (Irlande)
  • Crucial : 0805 10 29 63 (Numéro vert)
  • D-Link France : Standard 01 30 23 86 88 - Support 01 76 54 84 17 - Fax 01 30 23 86 89
  • Duracell : 0800 94 67 90 (service & appel gratuits)
  • Dymo : Service technique 01 57 32 48 46 - dymoeurope@newellco.com
  • Halterrego : 0892 705 118 (0,34 € TTC/minute d'une ligne fixe)
  • Harman Kardon : 01 55 78 54 00
  • Hauppauge : 01 56 26 51 21 Support 01 56 26 51 20
  • HP : 0825 00 41 23 professionnel (PC, systèmes, écrans, stations, POS) - 0826 10 49 49
  • Hyundai : IT France 01 55 47 26 60 - SAV écran au 0892 6813 37 (0,34 € TTC/minute d'une ligne fixe) Serrib 04 70 58 44 11
  • Intel : 01 41 91 85 29
  • JBL par Harman France : 02 43 38 44 23
  • Google France : 01 42 68 53 00
  • Google Ads : 0805 540 905 (assistance)
  • Google Play Music : 0805 541 040 (assistance)
  • Google Store : 0805 541 040 (assistance)
  • Kaspersky : support 01 41 39 87 61 (prix d'un appel local) depuis l'étranger +33 1 41 39 87 61 (coût selon pays)
  • Lenovo : service client 09 75 18 17 23 (appel local) Thinkpad 0810 631 213 (coût d'un appel local) - Ideapad, Ideacentre & Essential : 02 43 16 60 35 - client grand public 01 55 70 39 81 - client professionnel 01 82 64 61 99
  • Lexar : +44 (0) 1355 586033 (GB pour l'Europe)
  • LG : 3220 - dites LG (appel gratuit depuis un poste fixe) - siège 01 49 89 89 49
  • Linksys voir Cisco
  • Logicom : 01 48 63 77 64
  • Logitech : 01 57 32 32 71
  • Magix : 01 82 88 93 03
  • Memup : 01 49 80 51 61
  • Miele : 09 74 50 1000
  • NEC : 01 46 49 46 49
  • Netgear : 01 85 14 80 96 ou 0820 88 71 77 (n° Indigo 0,118€/minute)
  • Nikon Imaging : SAV 0969 32 03 44 (numéro Cristal - appel non surtaxé)
  • Olympia Caisses enregistreuses (SOPEG) : 05 45 60 82 51
  • On networks : 0820 880 002
  • Panasonic : 01 70 48 91 73 & 01 73 44 31 74- Siège 01 47 91 64 00 - Support 08 92 35 05 05 (0,34 € la minute) - Service client Belgique +32 (0)70 22 30 11 (0.30€/min)
  • Parallels (Plesk) : 01 49 70 90 10
  • Philips PC, Multimedia, téléphonies : 01 57 32 40 65 (coût d'un appel local) Moniteurs 08 21 61 16 58 (0,09 €/minute) TV 01 57 32 40 50 (coût d'un appel local) → + à https://vt.cx/76
  • Pinnacle (logiciels) : 0805 63 98 62 (France) - 0800 49 860 (Belgique) - 0800 000 786 (Suisse)
  • Pinnacle (carte acquisition) - Voir Hauppauge
  • Plextor : 03 87 17 00 24
  • Ricoh : 0 892 012012 (0,34€TTC par minute) - Support par fax au 0821 017 401 - Belgique → 0032 2 558 22 11 (fax 0032 2 558 27 11) - Support 0032 2 558 26 00 (fax 0032 2 558 27 15)
  • Rowenta : 09 74 50 36 23 (appel local)
  • Samsung : Standard 01 48 63 00 00 & 01 44 04 73 05 (coût d'un appel non surtaxé) - SAV téléphones portables 0805 70 70 77 (gratuit depuis un poste fixe) - Samsung Shop 0805 504 504 - Produits médicaux 01 84 97 07 07
  • Seagate : 00 800 47 32 42 83 (téléphone fixe)
  • Seinnheiser : 01 49 87 03 07 (informations produits) & 01 49 87 03 00 (standard) 01 49 87 03 10 (SAV) - Fax 01 49 87 03 24
  • Sharp : 0809 10 15 15 (service gratuit, prix d'un appel)
  • Sony : service clients : 09 69 32 21 21 - tablettes : 01 55 69 51 28 Vaio/laptop 01 57 32 36 02 - mémoire/stockage/TV/photo/vidéo 01 55 90 34 34 - Playstation 0820 31 32 33
  • Synology France : 01 47 17 62 88
  • Tascam → voir Seinnheiser
  • Texas Instrument → Assistance calculatrices TI Care : 01 41 04 60 40 (coût d'un appel local)
  • Top Achat → 04 28 01 00 20
  • Toshiba : 09 69 32 64 84 (numéro Cristal - appel non surtaxé)
  • TP-Link France : service commercial 01 39 26 02 90 - support technique France 0 820 800 860 (0,118€ TTC/min) - support technique monde +86 755 26504400
  • Trip Advisor : 01 83 77 18 45 - Publicité : 01 83 77 76 63
  • Ubaldi : service client 09 69 36 01 01 (appel non surtaxé)
  • Verbatim : Assistance technique 00 800 3883 2222 et support.fr@verbatimsupport.eu
  • Vistaprint : service client 01 74 18 02 58
  • Western Digital : 00 800 27 54 93 38 WD Sentinel 00 800 21 10 21 10 WD Red 00 800 55 59 37 33
  • Wiko : 04 88 08 95 25 & support@wikomobile.com


Banque en ligne

  • BForBank : Courtage 09 74 75 12 12 (Appel local)


Hébergeurs Internet

  • 1&1 : 0970 808 911 (appel non surtaxé) - Commandes 0805 636 617 - Assistance 0805 636 617 - Annulation de commandes 0970 809 711
  • Netissime : Commercial 04 37 43 00 37 - Service client 0811 26 10 26 - Assistance technique 0892 10 92 10 (0,34€/min)
  • Online.net (Dédibox) 01 84 13 00 00
  • OVH : Nouveau client 1007 - Service client 0820 69 87 65 (n° Indigo 0,118€/minute) - Assistance technique 0899 49 87 65 (1,35€ TTC par appel + 0,34€ la minute) - So you Start 0972 100 111 (coût d'un appel local) → voir https://vt.cx/1d
  • Oxalide 01 75 771 666 (appel local)


Opérateurs - FAI

  • Auchan Telecom : depuis un portable Auchan Mobile : 200 - depuis un fixe : 0 969 360 200 (appel non surtaxé)
  • Bouygues Telecom : service client 09 81 66 09 81 - 611 depuis un portable Bouygues Telecom ou 1061 depuis un poste fixe ou un mobile d'un autre opérateur - Service commercial (démarchage téléphonique) 09 81 66 21 99 - 603 stop démarchage depuis un portable Bouygues Telecom
  • Budget Mobile : 0805 145 146 (appel gratuit depuis un téléphone fixe)
  • Budget Telecom : 04 99 77 21 40
  • CIC : Assistance technique 0969 39 00 22 (n° Cristal - appel non surtaxé)
  • Club Sérénité : 0805 14 77 14 (appel gratuit depuis un téléphone fixe)
  • Coriolis : 0969 36 00 20 (n° Cristal - appel non surtaxé) - clients : 0969 32 10 40 (n° Cristal) ou 901 depuis mobile Coriolis
  • Crédit Mutuel Mobile : 0969 39 00 88 (n° Cristal - appel non surtaxé)
  • Dartybox : 3234 0,12 €/minute depuis une ligne fixe ou au 09 80 98 32 34
  • Free : 08 92 13 51 51 (0,34€/minute d'une ligne fixe) ou 3244 (0,15€/minute d'une ligne Freebox) - depuis l'étranger +33 1 78 56 95 60 - messagerie 666 ou 06 53 60 00 11 - Fax 0899 90 6000 (1.35€ par appel + 0.34€/min) - relevé conso 555
  • Free : Clients en dégroupage total : 0892 13 51 61 (0,34€/minute d'une ligne fixe)
  • La Poste Mobile : 0805 30 50 09 (appel gratuit) - assistance 0970 808 660 (prix d'une communication locale) ou depuis le mobile - réclamation 01 47 09 47 09 (siège) - assistance 904 - recharges Internet 2525 - info conso 954 - Service client 901 - messagerie 123
  • Lebara : service client 2300 - activation carte SIM 2333 (0,20€/appel) ou 01 72 28 23 33
  • Lycamobile : service clients 01 77 72 23 22 ou 322 avec carte Lycamobile - Activation carte SIM 323
  • NRJ Mobile : 1080 (appel gratuit depuis un fixe) - 0 969 360 200 (depuis un fixe) 200 ou 675 200 (depuis un téléphone mobile) - 777 messagerie vocale
  • Numéricable Hotline : 3990 ou 510 depuis un mobile numéricable 1055 pour le service commercial - Service client : 0 811 46 20 46
  • Orange : service client 3900 - messagerie (fixe ou mobile) 888 & 3103 Mobicarte 220 ou #123# - commercial (professionnels) 1016
  • OVH : 1007 (numéro unique gratuit) ou +33 9 72 10 10 07 (Prix d'un appel vers un poste fixe en France) (un seul numéro pour OVH, Kimsufi, SoYouStart, téléphonie, etc. -> attente parfois très longue)
  • Prixtel : 0970 808 900 (coût d'un appel local)
  • Reglo Mobile : voir https://www.reglomobile.fr/aide/numeros-utiles.aspx
  • SFR Mobile : service client 1023 ou 06 10 00 10 23 (3 et 3 pour obtenir un conseiller) - service commercial 1099 (prix d'un appel normal) - SFR RED 0825 622 733 (0,15€/min) - Rechargement 0 811 90 09 52 - support fibre RED 0801 82 00 36 (voir détail à Hotline RED de SFR) - serveurs vocaux interactifs au 0805 70 18 01 (appel gratuit) - messagerie 123 - SFR Business Team : 0 805 70 24 54
  • SOSH : 0800 100 740 (appel gratuit)
  • Télé 2 Mobile : 0826 27 02 72 (0,15 €/minute depuis un téléphone fixe)
  • Virgin Mobile (Omea Telecom) : commercial 1005 - service client 0980 980 846 - 846 depuis un mobile Virgin (coût d'un appel local) - 0892 010 846 (0,37€/min) ou 0825 311 411 (0,37€/min) - service conso 221 - rechargement 848



Peut-on joindre les opérateurs téléphoniques low-cost ?

Numéros utiles téléphonie

  • RIO (relevé d'identité opérateur) : 3179 (appel gratuit depuis le mobile concerné - service commun à tous les opérateurs) → voir Portabilité
  • DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) : 3939

Médias

  • France Télévisions : standard 01 56 22 60 00 (prix d'un appel local)
  • INA : assistance 0800 87 39 31 (appel gratuit)
  • Netflix : Hotline 0800 917 813 (appel gratuit)
  • Radio Nova : standard 01 53 33 33 00 (prix d'un appel local)

SMS

Ces numéros sont utilisés par leurs propriétaires pour émettre des messages. L'utilisation en réception n'est pas garantie.
Les SMS+ payants peuvent être identifiés à l'aide du site suivant : https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/smsplus

  • 877 : SFR
  • 1800 : SFR
  • 4321 : SFR stop SMS
  • 5395 : SFR
  • 10148 : PayPal
  • 10200 : NRJ Mobile
  • 36179 : Twitter
  • 36183 : Authy
  • 36300 : SFR
  • 36665 : Facebook
  • 38004 : NRJ Mobile
  • 38008 : Virgin Mobile
  • 38600 : Air France
  • 38651 : Darty
  • 38656 : Vente privée
  • 38665 : Twitter
  • 38948 : SFR RED
  • +44 1192590090 : Google

Administration

  • 3957 Urssaf (Standard - 0.11€ par minute)
  • 0821 08 60 28 Urssaf (autoentrepreneurs - 0.11€ par minute)
  • 0811 01 16 37 Urssaf (gestion dématérialisée des paiements - 0.05€ par minute)
  • 3646 CPAM (sécurité sociale)

Articles utiles téléphonies

SAV via Twitter

Tarifs appels par opérateur

Susceptible de changement à tout moment - bien vérifier que le tarif chargé est le dernier en date

Liens utiles

Transporteurs

  • C'est Chez Vous : 04 77 45 83 18
  • GLS : 08 06 00 60 06 (Service gratuit + prix appel).

Tracking et suivi des plis et colis express

Généralistes

  • track24.net Track24 : probablement le meilleur tracker généraliste 
Lien recommandé : https://track24.net/?code=XXXXXXXXXXXXXX où XXXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
  • 17track.net Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois 
Lien recommandé : https://www.17track.net/fr/result/post.shtml?nums=XXXXXXXXXXXXX où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking

Lien recommandé : https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=XXXXXXXXXXXXX&lang=en& où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking

La Poste

Messagerie express - Courier Express Parcels (CEP)

Généralistes

  • track24.net Track24 : probablement le meilleur tracker généraliste 
Lien recommandé : https://track24.net/?code=XXXXXXXXXXXXXX où XXXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
  • 17track.net Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois 
Lien recommandé :https://www.17track.net/fr/result/post.shtml?nums=XXXXXXXXXXXXX où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
  • k5.takesend.com TakeSend : tracking de China Post, Hongkong Post, Singpost, Swiss Post, Bpost, Postalnl, Deutschepost, Swdeishpost, Aupost, Pos Malaysia, DHL, Fedex, UPS, TNT, Toll, Aramex, Airpak, GLS
  • envoimoinscher.com envoimoinscher

Transporteurs

Ici on trouve les liens de tracking des principales messageries express suivi, si connu, du format de numéro de tracking ou N est un chiffre de 0 à 9, A une lettre de A à Z.

Amazon Logistics

EMS

MondialRelay

  • Lien de tracking : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis mondialrelay.fr
  • email de contact suividecolis@mondialrelay.fr
  • Service clients : 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé) - Pour avoir une opératrice taper 1 puis 2
  • Format tracking : NNNNNNNN

Relais Colis

DHL

FedEx

  • Lien de tracking : https://www.fedex.com/Tracking?cntry_code=fr
  • Service clients : depuis la France : 0825 886 887 (0,15 €/min) - depuis l'étranger : +33 1 40 85 56 60
  • Service clients fret : 0820 123 800 (0,12 €/min)
  • Service commercial : 01 40 85 39 99 (appel non surtaxé)
  • Format tracking : DTNNNNNNNNNNNN

GLS General Logistics Systems

  • Lien de tracking GLS : https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis
  • Service client : 0 806 00 60 06 (appel local non surtaxé) → généralement injoignable :(
  • Format tracking : NNNNNNNNNNNN

UPS & Kiala

TNT

Geodis


International

Généralistes

  • 17track.net Tracking de nombreux transporteurs internationaux et chinois 
Liens recommandés
https://www.17track.net/fr/result/post.shtml?nums=XXXXXXXXXXXXX où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=XXXXXXXXXXXXX&lang=en& où XXXXXXXXXXXXX est le numéro de tracking
  • k5.takesend.com TakeSend : tracking de China, Hongkong Post, Singpost, Swiss Post, Bpost, Postalnl, Deutschepost, Swdeishpost, Aupost, Pos Malaysia, DHL, Fedex, UPS, TNT,

Toll, Aramex, Airpak, GLS

Chine

  • track-chinapost.com China Post Track International Post/Mail Parcel
    • Format tracking : NNNNNNNNNNN ou RINNNNNNNNNCN ou RRNNNNNNNNNCN (registered airmail) ou EENNNNNNNNNCN (EMS) ou LKNNNNNNNNNCN (EUB epacket)
  • track.yw56.com.cn Yanwen Tracking
    • Service client : +86 0755-61190719/20/21/22
    • Format tracking : NNNNNNNNNNN

Hong Kong

  • hongkongpost.hk Hongkong Post Mail Tracking
    • Service client : +852 2921 2222 & mto@hkpo.gov.hk
    • Format tracking : RBNNNNNNNNNHK ou EENNNNNNNNNHK (EMS)
  • speedpost.hk SpeedPost Track and Trace
    • Service client : +852 2921 2288
    • Format tracking : ?

Singapour

Suisse

  • ervice.post.ch La Poste
    • Format tracking : Lettre internationale : RYNNNNNNNNNCH - Colis international : CENNNNNNNNNCH - Coursier international TTNNNNNNNNNCH
    • Colis Suisse : 99.00.NNNNNN.NNNNNNNNN - Lettre Suisse : 98.00.NNNNNN.NNNNNNNNN - Coursier Suisse : 97.00.NNNNNN.NNNNNNNN

Belgique

Pays-Bas

Japon

  • post.japanpost.jp Japan Post
    • Service client : +81 0570-046-111 (en anglais) +81 0120-5931-55 (en japonais)
    • Format tracking : EENNNNNNNNNJP (EMS)

Australie

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