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| − | * [http://www.capital.fr/votre-argent/retards-surbooking-quand-ryanair-refuse-d-indemniser-ses-clients-1232659 Capital - 15/06/17] Retards, surbooking : quand | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2017/09/07/lindemnisation-aerienne-se-calcule-en-fonction-de-la-distance-orthodromique/ SOS conso - 07/09/17] L'indemnisation aérienne se calcule en fonction de la distance orthodromique |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2017/05/30/indemnisation-aerienne-5-ans-pour-reclamer/ SOS conso - 30/05/17] | + | * [http://www.capital.fr/votre-argent/retards-surbooking-quand-ryanair-refuse-d-indemniser-ses-clients-1232659 Capital - 15/06/17] Retards, surbooking : quand Ryanair refuse d'indemniser ses clients |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2017/05/11/annulation-de-vol-le-passager-doit-etre-prevenu-deux-semaines-avant/ SOS conso - 11/05/17] | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2017/05/30/indemnisation-aerienne-5-ans-pour-reclamer/ SOS conso - 30/05/17] Indemnisation aérienne : 5 ans pour réclamer |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2017/05/04/le-passager-aerien-ne-sera-plus-indemnise-en-cas-de-collision-aviaire/#more-19926 SOS conso - 04/05/17] Le passager aérien ne sera plus | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2017/05/11/annulation-de-vol-le-passager-doit-etre-prevenu-deux-semaines-avant/ SOS conso - 11/05/17] Annulation de vol : le passager doit être prévenu deux semaines avant |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2017/02/24/indemnisation-aerienne-on-ne-peut-plus-saisir-le-tribunal-de-son-domicile/ SOS conso - 24/02/17] | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2017/05/04/le-passager-aerien-ne-sera-plus-indemnise-en-cas-de-collision-aviaire/#more-19926 SOS conso - 04/05/17] Le passager aérien ne sera plus indemnisé en cas de collision aviaire |
| − | * [http://ufc-quechoisir-lille.org/fr/nos-actions/litiges/indemnisation-voyage-vol-rate-croisiere-annulee/ Que Choisir - 14/12/16] | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2017/02/24/indemnisation-aerienne-on-ne-peut-plus-saisir-le-tribunal-de-son-domicile/ SOS conso - 24/02/17] Indemnisation aérienne : on ne peut plus saisir le tribunal de son domicile |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/12/09/comment-faire-sauter-ses-pv-de-stationnement-en-toute-legalite-a-paris/ SOS conso - 09/12/16] Comment faire sauter ses | + | * [http://ufc-quechoisir-lille.org/fr/nos-actions/litiges/indemnisation-voyage-vol-rate-croisiere-annulee/ Que Choisir - 14/12/16] Indemnisation voyage : Vol raté, croisière annulée ! |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/12/07/retard-sur-un-vol-avec-correspondance-quelle-indemnisation/ SOS conso - 07/12/16] Retard sur un vol avec correspondance : quelle | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/12/09/comment-faire-sauter-ses-pv-de-stationnement-en-toute-legalite-a-paris/ SOS conso - 09/12/16] Comment faire sauter ses PV de stationnement en toute légalité à Paris |
| − | * [https://www.quechoisir.org/actualite-tgv-et-intercites-tous-les-retards-de-plus-de-30-minutes-desormais-indemnises-n23335/ Que Choisir - 03/12/16] | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/12/07/retard-sur-un-vol-avec-correspondance-quelle-indemnisation/ SOS conso - 07/12/16] Retard sur un vol avec correspondance : quelle indemnisation ? |
| − | * [https://www.quechoisir.org/actualite-indemnisation-voyage-vol-rate-croisiere-annulee-n23299/ Que Choisir - 30/11/16] | + | * [https://www.quechoisir.org/actualite-tgv-et-intercites-tous-les-retards-de-plus-de-30-minutes-desormais-indemnises-n23335/ Que Choisir - 03/12/16] TGV et Intercités : Tous les retards de plus de 30 minutes désormais indemnisés |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/11/16/quelle-indemnisation-pour-un-retard-de-vol-paris-la-reunion/ SOS conso - 16/11/16] Quelle | + | * [https://www.quechoisir.org/actualite-indemnisation-voyage-vol-rate-croisiere-annulee-n23299/ Que Choisir - 30/11/16] Indemnisation voyage Vol raté, croisière annulée |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/11/02/la-laborieuse-indemnisation-des-bagages-perdus/ SOS conso - 02/11/16] La laborieuse | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/11/16/quelle-indemnisation-pour-un-retard-de-vol-paris-la-reunion/ SOS conso - 16/11/16] Quelle indemnisation pour un retard de vol Paris-La Réunion ? |
| − | * [http://www.numerama.com/business/191245-parier-sur-des-plaintes-une-nouvelle-tendance-pour-la-silicon-valley.html numerama - 25/08/16] Parier sur des | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/11/02/la-laborieuse-indemnisation-des-bagages-perdus/ SOS conso - 02/11/16] La laborieuse indemnisation des bagages perdus |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/06/16/vol-annule-vers-un-remboursement-automatique-des-taxes-aeroportuaires/ SOS conso - 16/06/16] | + | * [http://www.numerama.com/business/191245-parier-sur-des-plaintes-une-nouvelle-tendance-pour-la-silicon-valley.html numerama - 25/08/16] Parier sur des plaintes : une nouvelle tendance pour les startups |
| − | * [http://www.village-justice.com/articles/Saisirprudhommes-com,22365.html Village de la Justice - 07/06/16] | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2016/06/16/vol-annule-vers-un-remboursement-automatique-des-taxes-aeroportuaires/ SOS conso - 16/06/16] Vol annulé : pas de remboursement automatique des taxes aéroportuaires |
| − | * [http://www.efl.fr/actualites/affaires/contentieux/details.html?ref=ui-23d4f7a2-5fde-4e56-8029-48f0fa3aeb93 Francis Lefebvre - 26/05/16] Les plateformes juridiques en ligne au service des | + | * [http://www.village-justice.com/articles/Saisirprudhommes-com,22365.html Village de la Justice - 07/06/16] licenciementsalarié.fr - saisirprudhommes.com : le cyber-jeu des dix erreurs |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2015/12/07/indemnisations-aeriennes-enquete-sur-les-societes-qui-assistent-les-passagers/#more-15575 SOS conso - 07/12/15] | + | * [http://www.efl.fr/actualites/affaires/contentieux/details.html?ref=ui-23d4f7a2-5fde-4e56-8029-48f0fa3aeb93 Francis Lefebvre - 26/05/16] Les plateformes juridiques en ligne au service des TPE-PME et des '''[[consommateurs]]''' |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2015/09/21/indemnisation-dun-vol-retarde-pour-raison-technique/ SOS conso - 21/09/15] | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2015/12/07/indemnisations-aeriennes-enquete-sur-les-societes-qui-assistent-les-passagers/#more-15575 SOS conso - 07/12/15] Indemnisations aériennes : enquête sur les '''[[sociétés]]''' qui assistent les passagers |
| − | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2015/05/28/indemnisations-aeriennes-ne-pas-courir-deux-lievres-a-la-fois/ SOS conso - 28/05/15] | + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2015/09/21/indemnisation-dun-vol-retarde-pour-raison-technique/ SOS conso - 21/09/15] Indemnisation d’un vol retardé pour raison technique |
| + | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2015/05/28/indemnisations-aeriennes-ne-pas-courir-deux-lievres-a-la-fois/ SOS conso - 28/05/15] Indemnisations aériennes : ne pas courir deux lièvres à la fois ! | ||
* [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2014/09/05/lheure-darrivee-de-lavion-est-celle-ou-ses-portes-souvrent/ SOS cons - 05/09/14] L'heure d’arrivée de l’avion est celle où ses portes s’ouvrent | * [http://sosconso.blog.lemonde.fr/2014/09/05/lheure-darrivee-de-lavion-est-celle-ou-ses-portes-souvrent/ SOS cons - 05/09/14] L'heure d’arrivée de l’avion est celle où ses portes s’ouvrent | ||
Version du 19 décembre 2017 à 16:56
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Sommaire
Vidéos
| Le règlement en ligne des litiges. Rapide. Juste. Pratique | Weclaim dans l'émission 3 minutes pour convaincre |
|---|---|
Sites Internet
Créances
- petitescreances.fr Petites créances : site de recouvrement mis en place par les huissiers de Justice pour les créances inférieures à 4000 € -> http://vt.cx/9t
Généralistes
- webgate.ec.europa.eu Règlement en ligne des litiges (Commission européenne)
- satizfaction.fr Satizfaction : réclamations et avis consommateurs (voir Blacklistic pour les versions smartphones)
- demanderjustice.com Demander Justice : Lance des procédures automatisées dans de nombreux domaines (achat/vente, banque/assurance, retard de livraison, opérateur télécom, immobilier/habitation, garagiste/véhicule, dépôt de garantie, voyage/transport, travaux/chantiers, factures impayées, loyers impayés, énergie, voisinage, employeur, prêt d'argent, autre) -> http://vt.cx/7D
- weclaim.com Weclaim : site qui prend en charge les litiges dans de nombreux domaines (cautions, procédures trop longue, surfacturation, CSG, CRDS, etc.)
- legalstart.fr legalstart : de nombreuses démarches prises en charge en quelques clics (création de sociétés ou d'associations, injonctions de paiement, dépôt de marque, etc.)
Voyage - Transport en commun
Il est préférable de traiter en direct avec les compagnies aériennes dont certaines augmentent les indemnités en recourant à des bons d'achat.
- mondedommagement.transilien.com Site SNCF pour le dédommagement des usagers du Transilien à la suite des grèves de mai et juin 2016 Urgent !
- quechoisir.org Indemnit'Air : indemnisation pour surbooking, vol retardé ou annulé
- air-indemnite.com Air indemnité : indemnisation pour vols annulés, retardés, déroutés et surbookés
- airhelp.com AirHelp : Demande d'indemnisation pour vos retards et annulations de vol
- indemniflight.com Indemniflight : indemnisation pour vols retardés, annulés ou surbookés
- misterfox.co misterfox : indemnisation en cas de retard des trains SNCF
- refund.me refund.me : indemnisation en cas de retard ou d'annulation (avions)
- donotpay.co.uk Do Not Pay : indemnisation en cas de retard (avions)
Voiture
- donotpay.co.uk Do Not Pay : contestation de PV à Londres & New York City -> http://vt.cx/9f
Android
Généralistes
- Google Play Store Blacklistic : réclamations et avis consommateurs (version smartphone du site Satizfaction)
Voyage
- Google Play Store refund.me : indemnisation en cas de retard ou d'annulation (avions)
iOS
Généralistes
- iTunes Blacklistic : réclamations et avis consommateurs (version smartphone du site Satizfaction)
- iTunes Service : règle les litiges avec les commerçants, compagnies aérienne, hôtels, etc. -> http://vt.cx/9Y
Voyage
- iTunes refund.me : indemnisation en cas de retard ou d'annulation (avions)
Liens utiles
- eur-lex.europa.eu Règlement (CE) n° 261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et d'assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol
Articles externes
- Que Choisir - 17/12/17 Surbooking, vol retardé ou annulé Quel bilan pour Indemnit'Air ?
- SOS conso - 07/09/17 L'indemnisation aérienne se calcule en fonction de la distance orthodromique
- Capital - 15/06/17 Retards, surbooking : quand Ryanair refuse d'indemniser ses clients
- SOS conso - 30/05/17 Indemnisation aérienne : 5 ans pour réclamer
- SOS conso - 11/05/17 Annulation de vol : le passager doit être prévenu deux semaines avant
- SOS conso - 04/05/17 Le passager aérien ne sera plus indemnisé en cas de collision aviaire
- SOS conso - 24/02/17 Indemnisation aérienne : on ne peut plus saisir le tribunal de son domicile
- Que Choisir - 14/12/16 Indemnisation voyage : Vol raté, croisière annulée !
- SOS conso - 09/12/16 Comment faire sauter ses PV de stationnement en toute légalité à Paris
- SOS conso - 07/12/16 Retard sur un vol avec correspondance : quelle indemnisation ?
- Que Choisir - 03/12/16 TGV et Intercités : Tous les retards de plus de 30 minutes désormais indemnisés
- Que Choisir - 30/11/16 Indemnisation voyage Vol raté, croisière annulée
- SOS conso - 16/11/16 Quelle indemnisation pour un retard de vol Paris-La Réunion ?
- SOS conso - 02/11/16 La laborieuse indemnisation des bagages perdus
- numerama - 25/08/16 Parier sur des plaintes : une nouvelle tendance pour les startups
- SOS conso - 16/06/16 Vol annulé : pas de remboursement automatique des taxes aéroportuaires
- Village de la Justice - 07/06/16 licenciementsalarié.fr - saisirprudhommes.com : le cyber-jeu des dix erreurs
- Francis Lefebvre - 26/05/16 Les plateformes juridiques en ligne au service des TPE-PME et des consommateurs
- SOS conso - 07/12/15 Indemnisations aériennes : enquête sur les sociétés qui assistent les passagers
- SOS conso - 21/09/15 Indemnisation d’un vol retardé pour raison technique
- SOS conso - 28/05/15 Indemnisations aériennes : ne pas courir deux lièvres à la fois !
- SOS cons - 05/09/14 L'heure d’arrivée de l’avion est celle où ses portes s’ouvrent
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